Xử lý lỗi thường gặp

Không thấy client game trong danh sách

1. Kiểm tra game đã mở và nhân vật đã đăng nhập vào game.
2. ZicAuto phải chạy bằng quyền Administrator.
3. Bấm Làm mới ở thanh dưới, hoặc chuột phải danh sách → Reload → Danh Sách Game.
4. Nếu mở game bằng Mở game… → Chọn game.exe… mà báo "Hãy mở game bằng launcher của server", hãy mở game bằng launcher của server.
5. Báo "Client chưa được xác nhận tương thích": server/client này chưa được hỗ trợ. Gửi tên server và phiên bản client vào nhóm Zalo hỗ trợ.

Đã đăng nhập nhưng auto không chạy

1. Kiểm tra gói còn hạn: tab tài khoản ZicAuto (dòng Hết hạn) hoặc trang Tài khoản trên web.
2. Kiểm tra ô tích đầu dòng nhân vật đã bật. Chỉ chọn dòng là chưa bật auto.
3. Kiểm tra auto có đang Tạm dừng không (thanh dưới hiện "● Đang tạm dừng"). Bấm Tiếp tục.
4. Kiểm tra đã chọn hoạt động/nhiệm vụ cho nhân vật (menu Hoạt Động, Hằng Ngày, hoặc tab Quest).
5. Quan sát nhân vật trong game ở lần chạy đầu để xem cấu hình có phù hợp không.

Nhân vật đứng yên không làm gì

• Xem lại mục 2–4 ở trên.
• Nhân vật đang chạy Thăng Cấp mà đứng yên: xem Khi Thăng Cấp đứng yên.
• Đưa nhân vật về thành rồi chạy lại. Xem Bị kẹt khi di chuyển.
• Vẫn không được: gửi log cho hỗ trợ (xem dưới).

Game bị mất kết nối (dis)

Bật tự đăng nhập lại ở tab Tài khoản (tài khoản game): thêm tài khoản game và bật Auto ReLogin. Xem Tự đăng nhập game.

Mất thiết lập

• Cấu hình được lưu theo nhân vật và theo profile. Kiểm tra đang ở đúng profile: Tiện Ích → Profile.
• Thoát auto bằng Quit Auto hoặc Thoát ở khay hệ thống để cấu hình được lưu đầy đủ.

Sao lưu cấu hình

Cấu hình được lưu trong thư mục cài ZicAuto, ngang hàng với file chạy auto. Muốn sao lưu hoặc chuyển sang máy khác:

1. Thoát auto (Quit Auto hoặc Thoát ở khay hệ thống) để cấu hình được lưu đủ.
2. Sao chép toàn bộ thư mục ZicAuto ra nơi khác (ổ khác, USB…).
3. Khi cần khôi phục, chép lại toàn bộ thư mục đó vào chỗ cũ.

Mở thư mục log

• Trong auto: nút Thêm (⋯) → Mở thư mục log, hoặc tab tài khoản ZicAuto → Mở thư mục log.
• Trong launcher: menu → Mở thư mục log.

Gửi gì cho hỗ trợ

Gửi vào nhóm Zalo hỗ trợ (https://zalo.me/g/kkdvea8hsyaj8rfuvsjz):

1. Tên server game và phiên bản client.
2. Phiên bản ZicAuto (tab tài khoản ZicAuto, dòng Phiên bản, dạng v0.1.xx (Lxx)).
3. Hoạt động đang chạy và các bước vừa làm.
4. Ảnh thông báo lỗi.
5. File log mới nhất trong thư mục log (nếu hỗ trợ yêu cầu).

Che mật khẩu, mã OTP/2FA và thông tin riêng tư trước khi gửi ảnh.

Launcher báo lỗi